Solução · Governo
Órgãos diferentes, um cidadão só
uma visão única do cidadão: sistemas de órgãos diferentes conversando pelo mesmo barramento
O desafio
Quando os sistemas não se falam, quem paga é o cidadão
Dados presos em cada órgão viram fila, retrabalho e um serviço público que recomeça do zero a cada balcão. Os gargalos que mais vemos:
Sistemas de órgãos em silos
Cada secretaria e cada autarquia com sua própria base, sem falar com as demais. O dado existe, mas fica preso — e o cidadão sente na fila e na espera.
O cidadão informa o mesmo dado várias vezes
Endereço, renda e documentos repetidos a cada novo serviço. O que um órgão já tem, o outro pede de novo, gerando retrabalho e desconfiança.
Sem visão unificada do cidadão
Informação espalhada em dezenas de sistemas impede enxergar a pessoa por inteiro. Decisões de política pública ficam cegas e o atendimento, fragmentado.
Integração ponto-a-ponto frágil
Conexões improvisadas entre pares de sistemas quebram a cada mudança. Sem um padrão comum, cada nova integração custa caro e vira dívida técnica.
Como implementamos
De sistemas isolados a um só barramento
Conectamos órgãos com a engenharia de integração que aplicamos em plataformas de missão crítica — um caminho real e possível para o setor público.
APIs e barramento de integração
Um barramento central com APIs padronizadas, seguindo padrões de interoperabilidade do setor público, para que sistemas de órgãos diferentes conversem pelo mesmo canal — sem depender de conexões improvisadas.
Serviços compostos entre órgãos
Com os sistemas conectados, é possível orquestrar jornadas que atravessam vários órgãos em um único serviço para o cidadão — reunindo em uma solicitação o que hoje exige idas e vindas a balcões diferentes.
Visão unificada do cidadão
Ao reunir informações dispersas em uma visão única e consistente, gestores enxergam a pessoa por inteiro e o cidadão para de repetir o mesmo dado. Menos retrabalho, atendimento mais rápido e políticas melhor direcionadas.
Segurança e governança do dado
Cada troca com controle de acesso, trilha de auditoria e conformidade com a LGPD. Interoperar não significa expor: o dado circula com finalidade clara, consentimento e governança de ponta a ponta.
Tecnologias
Tecnologias & Parceiros
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AWSNode.jsGraphQLKafkaPostgreSQLAWSDúvidas comuns
Dúvidas comuns sobre interoperabilidade
Traga o desafio de integração do seu órgão. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, do barramento à visão unificada do cidadão.
Vamos fazer os seus sistemas conversarem
Traga o desafio de integração do seu órgão. Você sai da conversa com um caminho técnico claro, do barramento à visão unificada do cidadão.